Retours & échanges

Politique de Retours & Échanges

Chez ClickZone, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable. 

Découvrez ci-dessous notre politique de retour et d'échange.

Conditions de retour

Délai : 5 jours après réception de votre commande.

État du produit : Neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Exceptions : Produits personnalisés, d'hygiène et articles en promotion.

Processus de retour

Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail [email protected] .

Fournissez votre nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande et le motif du retour.

Recevez nos instructions et retournez l'article.

Remboursement sous 10 à 15 jours ouvrables après inspection.

Frais et remboursement

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.

Remboursement effectué via virement bancaire.

Possibilité d'échange selon disponibilité.

Besoin d'aide ?

Contactez-nous à [email protected] ou via notre page Contact.